Privacidade e proteção de dados

Como cuidamos da sua informação no nosso site

A privacidade dos visitantes é uma prioridade para nós. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos dados pessoais, promovendo clareza e compreensão para todos.

Os seus dados são tratados com respeito e de acordo com regulamentos em vigor em Portugal, incluindo o RGPD. Sinta-se à vontade para esclarecer qualquer dúvida utilizando os contactos do site.

Recolhemos dados diretamente quando o utilizador interage com formulários ou nos contacta, bem como automaticamente para garantir segurança e melhorias.

Informação recolhida diretamente

  • Nome fornecido ao utilizar o formulário de contacto
  • Endereço de email para comunicações
  • Telefone se escolhido para contacto mais rápido
  • Assunto e descrição do pedido enviado
  • Consentimentos dados, como aceitação da política

Informação recolhida automaticamente

  • Endereço de IP registado ao navegar no site
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo utilizados
  • Dados de cookies de sessão básicos
  • Hora e duração da visita ao site
  • Ações anónimas, como páginas visitadas

Utilizamos os dados recolhidos apenas para melhorar o serviço, responder pedidos e cumprir obrigações legais.

  • Resposta personalizada aos contactos recebidos
  • Comunicação de atualizações importantes do serviço
  • Monitorização da segurança e prevenção de fraudes
  • Cumprimento da legislação nacional e europeia
  • Avaliação anónima de padrões de utilização
  • Apoio técnico e esclarecimento de dúvidas
  • Melhorias nas funcionalidades do site

Compromisso ético: Não vendemos nem partilhamos com terceiros os dados pessoais recolhidos, salvo quando exigido por lei.

Nunca partilhamos dados fora das exceções legais. Os contactos ficam restritos a quem gere o site de forma responsável.

Fornecedores de serviço

Recorremos a fornecedores apenas para alojamento, email e suporte técnico, todos sujeitos a normas de proteção.

Exigências legais e regulatórias

Podemos divulgar dados se requisitado por autoridades, com base legal clara.

Estatísticas anónimas

Apenas agrupamos dados para análise, sem identificar utilizadores individuais.

Os utilizadores podem pedir acesso, correção, apagamento ou limitação do uso dos seus dados a qualquer momento.

  • Direito de saber que dados guardamos
  • Direito de corrigir informações incorretas
  • Direito de solicitar apagamento dos dados
  • Direito de transferir os seus dados
  • Direito de contestar determinado uso
  • Direito de pedir limitação do processamento

Para exercer direitos, envie email e responderemos no prazo legal máximo de trinta dias.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para garantir confidencialidade da sua informação (sem promessas de inviolabilidade).

Medidas técnicas principais

  • Acesso restrito ao painel do site
  • Ligação protegida por TLS/SSL
  • Controlo regular de vulnerabilidades
  • Backups automáticos para recuperação

Medidas organizacionais

  • Formação de quem acede à informação
  • Processos internos de revisão periódica
  • Avaliação anterior de parceiros fornecedores
  • Verificação de concordância com RGPD

Guardamos a informação apenas pelo tempo necessário ao propósito inicial ou quando obrigatório por lei.

  • Dados guardados até finalização da relação
  • Notas e comunicações arquivadas
  • Mensagens trocadas para suporte
  • Faturas e comprovativos legais
  • Consentimentos e preferências registados

Pode solicitar eliminação a qualquer momento, exceto obrigações legais.

Informação pode circular entre servidores dentro da UE. Fora da UE só se protegido por normas adequadas.

  • Transferência sujeita a RGPD
  • Proteção garantida por cláusulas contratuais
  • Transferência apenas quando necessária ao serviço
  • Verificação regular dos parceiros técnicos

Usamos cookies apenas para garantir funcionalidade e segurança. Pode gerir preferências ou desativar a qualquer momento.

Categorias de cookies usados

  • Necessários ao funcionamento básico
  • Medem desempenho e navegação
  • Guardam escolhas e preferências
  • Permitem funcionalidades adicionais

No browser, pode apagar cookies ou bloquear definidos por este site.

Podemos atualizar este documento sem aviso prévio, mas procuramos alertar para mudanças relevantes.

  • Notificação por banner no site
  • Aviso no rodapé
  • Atualização na página inicial
  • Envio de email quando relevante

Consulte regularmente para garantir clareza quanto à utilização dos seus dados.

Contacte sobre privacidade

Tem dúvidas? Escreva-nos para feedback personalizado sobre os seus direitos.

Valenorvixa

Av. Carvalha 323, 4510-518 Fânzeres Portugal

Telefone: +351 266327131

Email: content@valenorvixa.com

Atualizado a 10 de abril de 2026

Vigente desde 10 de abril de 2026

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Essenciais ao funcionamento

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